Salta, 12 de mayo – En el marco del Hot Sale 2025, una iniciativa organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CAE) que se extiende desde hoy hasta el miércoles 14, la Municipalidad de Salta recuerda a los consumidores una serie de recomendaciones clave para realizar compras seguras por internet.
Durante estos tres días, cientos de comercios ofrecen descuentos especiales en productos y servicios, lo que motiva un alto volumen de transacciones en línea. Ante este contexto, la Dirección General de Defensa del Consumidor y Atención al Inquilino emitió una guía de consejos para proteger los derechos de los usuarios:
Recomendaciones para comprar de forma segura
- Ingresar únicamente desde el sitio oficial: www.hotsale.com.ar. Allí se encuentra el listado completo de comercios adheridos y la información verificada.
- Verificar precios y condiciones: Los comercios deben respetar los valores promocionados, las condiciones de financiación, el stock informado y no puede haber diferencias entre pagos con débito y un solo pago con tarjeta de crédito.
- Recordar que las garantías extendidas no son obligatorias.
- Ejercer el derecho de arrepentimiento: En compras online, los consumidores disponen de 10 días corridos desde la recepción del producto para cancelar la operación sin penalidades.
- Guardar comprobantes: Es importante conservar facturas, correos electrónicos, capturas de pantalla o fotos de las ofertas, para respaldar eventuales reclamos.
- Solicitar siempre el comprobante de pago.
- Navegar en sitios seguros: Verificar que la dirección del sitio comience con “https://” y que incluya información fiscal y medios de contacto válidos.
- El stock es responsabilidad del comercio: No pueden cancelar la compra por falta de stock sin ofrecer un producto equivalente o la posibilidad de cancelar sin costo.
- Revisar el límite de la tarjeta de crédito y las condiciones de los descuentos bancarios antes de comprar.
- Consultar la reputación del comercio previamente.
- Botón de arrepentimiento: Todas las tiendas online deben ofrecerlo de forma visible, permitiendo cancelar la compra si el producto está sin uso y en su embalaje original.
Canales de contacto
Ante dudas, consultas o reclamos, los consumidores pueden comunicarse con la Dirección General de Defensa del Consumidor y Atención al Inquilino:
- 📞 Teléfono: 4160900 interno 1597
- 📧 Correo electrónico: consumidor.municipal@municipalidadsalta.gob.ar
- 💬 WhatsApp: 3872542826
🕗 Horario de atención: lunes a viernes, de 8 a 14
