El hospital habilitó un chat en su página web oficial para gestionar los turnos. Quienes no tengan acceso a internet podrán comunicarse al 0800-555-7755. La atención por el chat funciona de lunes a viernes, de 8 a 14.
El Hospital Público Materno Infantil de Salta informó que la solicitud de turnos debe realizarse a través del chat disponible en su página web oficial, aonorte.gob.ar. La línea de WhatsApp que se utilizaba para este trámite fue dada de baja y ya no recibe mensajes.
Cómo solicitar un turno
Las familias deben ingresar al sitio web desde un celular o una computadora, seleccionar el ícono del chat ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla y seguir las instrucciones.
Para agilizar el trámite, es importante tener disponible una fotografía del DNI del paciente y, cuando corresponda, la derivación médica.
El chat funciona de lunes a viernes, de 8 a 14. Desde el hospital señalaron que el volumen de consultas puede superar los 1.000 mensajes diarios, por lo que las respuestas podrían demorar. En ese sentido, solicitaron paciencia mientras se procesan los pedidos.
¿Qué pasa si no tengo internet?
Las personas que no cuenten con conexión a internet pueden gestionar sus turnos por vía telefónica, comunicándose al 0800-555-7755.
¿Por qué dejó de funcionar el WhatsApp?
El cambio se produjo por modificaciones en la política de precios de Meta, propietaria de WhatsApp, para el uso de la plataforma por parte de organizaciones.
Tras casi tres años de funcionamiento, el nuevo esquema de costos llevó al hospital a trasladar la atención a un chat propio, sin costo adicional para los usuarios.
Durante los primeros días de la transición, la línea de WhatsApp respondía automáticamente y redirigía a las personas al sitio web. Esa etapa ya concluyó y actualmente los turnos deben solicitarse mediante el chat oficial o por teléfono, en el caso de quienes no tengan acceso a internet.
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