Salta, 3 de mayo de 2025 – Afiliados del PAMI en la capital salteña denunciaron a este medio serias demoras y deficiencias en la atención del servicio de ambulancias brindado por la empresa FAILA SRL (Salutem), actual prestadora del servicio de emergencias médicas domiciliarias para los jubilados y pensionados.
Según testimonios recibidos por nuestra redacción, las demoras superan las 3 o 4 horas, incluso en casos considerados de urgencia. Usuarios indicaron que, al comunicarse a los teléfonos oficiales (3872105544 y 3872680000), muchas veces no obtienen respuesta inmediata, y cuando logran ser atendidos, en algunos casos se les indica que llamen directamente al 911 para solicitar asistencia del SAMEC, el servicio de emergencias provincial.
Una afiliada relató que, tras reiterados llamados a FAILA sin recibir asistencia, debió solicitar ambulancia a través del SAMEC para atender a su padre en delicado estado de salud. Otra persona denunció que la ambulancia nunca llegó, a pesar de haber solicitado el servicio por los canales correspondientes.
Desde las oficinas del PAMI, según los denunciantes, se habría informado que la única empresa habilitada para prestar ese servicio es FAILA SRL, ya que es la que mantiene convenio vigente con la obra social, mientras que el SAMEC se encuentra destinado a atender emergencias públicas y accidentes dentro del ejido capitalino.
Estas situaciones generan preocupación entre los afiliados y sus familias, y también plantean interrogantes sobre la sobrecarga del SAMEC, que estaría cubriendo asistencias correspondientes a una empresa privada contratada por PAMI.
Este medio intentará obtener la versión oficial de PAMI y de la empresa FAILA SRL para conocer las medidas que se están tomando ante estas reiteradas denuncias.
